Jouw speelruimte

Waar zet jij je grenzen bij Betkolik Casino?

Spelen kan pas vanaf 18 jaar, en in elk account staan de stortingslimiet, inlogblokkade, tijdslimiet, realitycheck en zelftest klaar.

Bescherming

Eerst de feiten, dan je inzet

Dit overzicht laat in één blik waar je terechtkomt voor grenzen, uitsluiting en hulp.

  1. 1

    Minimumleeftijd

    18+

  2. 2

    Licentie

    MGA/B2C/412/2019

  3. 3

    Uitsluitingsregister

    Cruks (Centraal Register Uitsluiting Kansspelen)

  4. 4

    Hulplijn OpenOverGokken

    0800 24 000 22

  5. 5

    Vragen over limieten

    [email protected]

Jouw knoppen

Grip op je tijd en je inleg

Vooraf je inleg vast

Een stortingslimiet bepaalt hoeveel je per dag, week of maand kunt opwaarderen. Zet hem aan voordat je gaat spelen, niet nadat een verlies je heeft verrast.

Tijdelijk dicht bij twijfel

Een inlogblokkade sluit je account tijdelijk af, zodat even niets je terugtrekt naar de tafel. Activeer hem bij een drukke periode of twijfel.

Begrens je speeltijd

Met een tijdslimiet per sessie kies je hoe lang je achter elkaar speelt. Stel hem in wanneer je merkt dat een avond sneller voorbijgaat dan gepland.

Hoe lang speel je al?

Realitycheck meldingen onderbreken je spel met een seintje over verstreken tijd. Zet ze aan als je de klok uit het oog verliest zodra je speelt.

Even eerlijk naar jezelf kijken

De zelftestmodule stelt je een reeks vragen over je speelgedrag en toont wat je antwoorden zeggen. Gebruik hem als je wilt weten waar je staat.

Nu regelen

Hoe stel je een limiet in je account in?

Hierna heb je zelf een limiet gezet en weet je waar je hem later terugvindt.

  1. 1

    Welk account staat open?

    Open je profiel via het menu achter je naam. Controleer of je in het juiste account zit voordat je iets wijzigt.

  2. 2

    Het onderdeel limieten

    Kies in je profiel het onderdeel voor limieten. Daar zie je welke limieten al lopen en welke je nog niet hebt gebruikt.

  3. 3

    Kies je soort limiet

    Bepaal of je je storting, je verlies of je speeltijd wilt begrenzen. Kies de soort die past bij wat je wilt bewaken.

  4. 4

    Wat je per maand kwijt wilt

    Vul het bedrag of het aantal minuten in en kies de periode: per dag, per week of per maand. Reken na of het bedrag bij je inkomen past.

  5. 5

    Bevestigen en klaar

    Bevestig je keuze en lees wat er op het scherm staat. Daarna geldt de limiet meteen en zie je hem terug bij je limieten.

Nuchtere blik

Als spelen je dag begint te vullen

Je hoeft het niet eerst mis te laten gaan om te mogen stoppen.

Een limiet of een pauze staat in je account en zet je het beste vooraf, niet na een verlies. Wie de signalen vroeg opmerkt, houdt het spel binnen een uitgave die past en hoeft later niets te herstellen.
Signalen die je zelf herkent
Lees de punten rustig door en kijk welke je herkent.
  • Je speelt langer door dan je van plan was
  • De inleg gaat omhoog zonder dat je het merkt
  • Je liegt tegen anderen over hoeveel je speelt
  • Geld voor vaste lasten verdwijnt naar het spel
  • Verliezen terughalen wordt het echte doel
  • Je wordt onrustig als spelen even niet kan
  • Spelen voelt als plicht in plaats van ontspanning
Als je kind meekijkt

Als iemand thuis niet kan stoppen

De grootste zorg is vaak of een kind mee kan spelen op een account dat open blijft staan.

Toon je identiteitsbewijs
Bij de registratie geldt een leeftijdsgrens van 18+. Voor je eerste uitbetaling vragen we om een geldig identiteitsbewijs, zodat leeftijd en naam kloppen.
Spelen blijft buiten beeld
Op een gedeelde computer of telefoon helpt het om speelsites vooraf te blokkeren met een filterprogramma. Zo blijft het account buiten bereik van kinderen die het toestel gebruiken.
Zoek steun bij de hulplijn
Praat met je naaste over wat je ziet, zonder verwijt, en vraag wat diegene zelf wil. De OpenOverGokken-hulplijn geeft ook aan familie en vrienden advies en is gratis.
Drie manieren om te stoppen

Zo houd je de regie over je account

Hier zie je welke stop bij jouw situatie past en wat die met je account doet.

Zet een korte pauze in je account
Een korte pauze zet je zelf in je account, van een paar uur tot enkele dagen. Je inlog werkt in die tijd niet en de blokkade loopt vanzelf af. Zo leg je het spel even weg zonder iets definitiefs te beslissen.
Sluit je account langdurig af
Bij een zelfuitsluiting in je account sluit je de toegang voor een lange periode. Je kunt die niet eerder ongedaan maken, ook niet als je daar later om vraagt. Start hem in je account en laat hem staan tot de periode voorbij is.
Meld je aan bij Cruks
Cruks (Centraal Register Uitsluiting Kansspelen) wordt beheerd door de Kansspelautoriteit. Je sluit je minimaal zes maanden uit, met een keuze van zes maanden tot 99 jaar. Aanmelden gaat online met DigiD en werkt meteen; daarna weigeren alle vergunde aanbieders je. cruksregister.nl
Je zit er middenin

Waar klop je aan voor hulp?

OpenOverGokken-hulplijn

De OpenOverGokken-hulplijn geeft informatie, een zelftest en een zelfhulpmodule, en denkt met je mee over vervolgstappen. Je belt dag en nacht, chat en WhatsApp zijn open van 08:00 tot 00:00. Het gesprek is gratis en anoniem, ook voor naasten. 0800 24 000 22 openovergokken.nl

Stichting AGOG (Anonieme Gokkers)

Stichting AGOG (Anonieme Gokkers) houdt gratis zelfhulpgroepen, fysiek en online, voor spelers die willen stoppen en voor hun familie. Je hoeft je niet aan te melden met je naam; je sluit gewoon aan bij een groep. agog.nl

Snel uitgelegd

Check wat er geldt bij een uitsluiting

Kan ik bellen als mijn broer te veel speelt?
+
Ja, de OpenOverGokken-hulplijn staat ook open voor familieleden die zich zorgen maken. Daar krijg je uitleg en word je doorverwezen naar passende hulp. Je belt gratis en anoniem, ook buiten kantooruren.
Kan een uitsluiting eerder stoppen dan de gekozen periode?
+
Nee, een uitsluiting loopt altijd de volledige periode die je zelf hebt gekozen. Bij Cruks kies je vooraf een termijn van zes maanden tot 99 jaar. Tussentijds opheffen is niet mogelijk, ook niet via de klantenservice.
Waar pas ik mijn stortingslimiet later aan?
+
In hetzelfde onderdeel van je account waar je hem hebt ingesteld, bij de limieten van je profiel. Daar zie je je huidige bedrag per dag, week of maand en kun je het aanpassen. Een verlaging vraagt dezelfde korte bevestiging als bij het instellen.
Werkt mijn uitsluiting hier ook bij andere casino's?
+
Nee, een blokkade in je account geldt alleen bij Betkolik Casino. Wil je bij alle aanbieders in Nederland dicht blijven, dan kies je voor Cruks, het register van de Kansspelautoriteit. Elke vergunninghouder controleert spelers daartegen.
Waarom wil het casino mijn leeftijd zien?
+
Spelen mag in Nederland alleen vanaf 18 jaar, dus je leeftijd wordt vóór je eerste uitbetaling gecontroleerd. Daarvoor stuur je een geldig identiteitsbewijs mee met je andere documenten. Zo blijft het aanbod buiten bereik van jongeren.
Hoe zeg ik mijn account definitief op?
+
Stuur een bericht vanaf je eigen e-mailadres naar de klantenservice met de vraag je account te sluiten. Zij bevestigen de sluiting en je toegang vervalt. Bespreek meteen of je daarnaast een langere blokkade wilt vastleggen.